(F) Out in the open
Hoe gaan we als zorgprofessionals om met emotionele impact en herstel na calamiteiten? In deze interactieve deelsessie verkennen we het concept van restorative just culture: een benadering die niet alleen focust op leren van incidenten, maar ook op het emotionele welzijn van zorgverleners en patiënten.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden onderzoeken we hoe emoties het leerproces kunnen beïnvloeden en waarom een herstellende aanpak essentieel is na schadelijke incidenten.
Spreker Caroline Heijckmann & Hans-Martin Otten