Permento | Leren werken met applicaties - met gerichte ondersteuning in de praktijk

Binnen de overheid werken medewerkers met uiteenlopende softwareapplicaties. Nieuwe collega’s moeten snel begrijpen hoe een applicatie werkt, terwijl ervaren medewerkers soms behoefte hebben aan ondersteuning op het moment dat zij vastlopen. Niet alles laat zich vooraf onthouden en hulp is niet altijd snel beschikbaar. Permento AXP (Adoption eXperience Platform) combineert leren en werken in één platform. Medewerkers krijgen eerst toegankelijke, korte functiegerichte leermodules om een applicatie te leren begrijpen. Vervolgens biedt Permento AXP tijdens het werk effectieve stap-voor-stap ondersteuning in de live werkomgeving, precies wanneer dat nodig is. Instructies zijn eenvoudig te maken met de AI Recorder en worden ontsloten via browser plug-in en apps. Koppelingen met LMS, Servicedesk en een AI-chat zorgen dat kennis altijd vindbaar en actueel is. Ontdek hoe Permento AXP medewerkers helpt om zelfstandig, zorgvuldig en met vertrouwen te werken.