Ha ondernemer, wat een goed idee! Maar met alleen je idee, heb je nog geen klanten… Een belangrijke vraag in het ondernemerschap, maar niet altijd makkelijk te beantwoorden: Wie is nou die ultieme klant en hoe bind je die aan je bedrijf? Wat voor marketing, sales en investering is er nodig om die klant te bereiken en optimaal te bedienen? Wanneer komt de klant bij je terug? Wil je dat klanten meerdere keren bij je terugkomen? Inspirerende ondernemers worden geïnterviewd over hoe zij dat deden en welke concrete handvatten ze jou kunnen meegeven. Ze begon in 2018 met een paar honderd euro als startkapitaal en in 2025 stond de teller op meer dan 250.000 orders die in dat jaar verwerkt waren. Monica Westerveld is de oprichter van NOTBRANDED, ‘de go-to bestemming voor sieraden in Europa en Verenigd Koninkrijk’. Monica’s drive en persoonlijke touch zorgden ervoor dat haar onderneming een vlucht nam. Met een succesvol miljoenenbedrijf blijft Monica’s credo: “Verbinding maken en loyaliteit creëren door een persoonlijke benadering is key om de gevestigde orde te zijn en blijven.” Maar hoe doe je dat? Ze geeft je een inkijkje op het podium van de zaal Dom tijdens de KVK Ondernemersdagen.